您还可以设置 快讯 ，以便在有人使用特定关键字（例如您的品牌或产品名称）时向您发送电子邮件。 第 步：确定更改的优先级 如果调查所有四个反馈来源，您可能会积累很多问题和想法。您可能想要解决所有这些问题。但由于时间和资源的原因，这可能是不可能的或不切实际的。 首先，将您的反馈转化为可操作的更改。例如： 反馈： 您商店的导航令人困惑。 可行的更改：简化站点导航。 其次，确定每个潜在更改的优先级，以便您可以从为您的商店创造最大价值的更改开始。
潜在变化的分数的每
框架非常适合这一点。 代表影响、 信心和 轻松。 冰框架 图片： 为每个个组成部分打分 到 。 影响： 如果改变有效，会产生多大的影响？ 影响最大。 信心： 您对变革将真正解决问题的信心有多大？ 最有信心。 轻松： 做出改变有多难？ 最简单。 显然，这些答案是主观的，但尽量做到客观。 接下来，将每个组件的值相加以获得总 分数。假设您为一项可行的 吉尔吉斯斯坦电子邮件列表 更改授予了 分的影响力、 分的信心和 分的轻松度。 分数为 。 最后，根据分数对每个更改进行排名。数字最高的更改是您应该首先关注的更改。 当您随着时间的推移继续收集反馈时，在每个新的潜在变化进入您的雷达时对其进行评分并将其放入您的列表中。低 分数更改长期位于列表底部的情况并不少见。
定了潜在更改的优
不要删除它们，以防有一天你有时间（每一个小的改进都很重要！），但始终关注 分数高的变化，因为它们创造了最大的价值。 第 步：实施您的更改 一旦确先级，最后一步就是开始实施 分数最高的更改。 在实施更改之前，行衡量。 例如，如果您认为更慷慨的退货政策会改善客户体验，那么明智的做法是专门针对您当前的政策对客户进行调查。然后在改变之后，再次调查他们（几个月后）以了解他们的新感受。 通过衡量更改前后的情绪，您将了解您的 我们的电话清单 更改是否产生了真正的影响。使用此信息重新评估您的任何其他潜在更改并影响您未来的改进。您的客户想要的慷慨退货政策可能表明尺码信息不充分，因此客户被迫更频繁地退货。 可以使用 测试 （有时称为拆分测试）实时测试其他更改。
