尽可能招募符合您的目标概况或能够识别任何潜在痛点或提供您可能无法发现的见解的用户。您在正确的用例中针对正确的用户越具体，您的反馈通常就越准确。当然，非常具体地针对参与者可能成本高昂且耗时。密切关注寻找“确切”的正确用户所带来的时间和精力的权衡。 选择参与者时，重要的是要考虑用户与您的产品或服务的关系以及他们的人口统计数据。如果您正在为产品进行重新设计或创建新功能，您可能会从与现有客户或至少对您的产品或服务有一定了解的人聊天中获得最大收益。
另方面如果您正在设计
全新的东西，您将希望尽可能与理 查找您的数据 想的用户进行测试。 第 4 章 我应该收集哪些方面的反馈？ Qualaroo 收集数字产品用户反馈指南 有很多不同类型的反馈。使您对反馈的追求与您的目标保持一致。您想改善您的产品体验吗？让您的客户更满意？您想检查整体体验还是调查产品的特定部分？您是否想了解人们喜欢您的产品的哪些方面以及原因，或者您想找出是什么让他们难以完成他们的行动？您想询问功能或调查特定用例的流程是否顺畅？您想检查该产品是否可用或相当有用吗？您的反馈目标将决定您应该提出什么类型的问题。
净推荐值 净推荐
值是最常见的反馈类型之一。它包含一个简单 越南电话号码列表 的问题：您向朋友推荐我们的产品的可能性有多大？虽然问题很简单，但它可以得出一些有趣的见解。人们认为他们推荐的东西是他们品牌或声誉的延伸。如果有人推荐某种特定的产品或服务，他们必须乐于接受其他人将他们与该产品或服务联系起来。 NPS本质上是一个客户满意度指标，它询问用户：你愿意让其他人将这个产品/公司与你联系起来吗？尽管这些信息非常有用并且是行业标准，但 NPS 并不是最复杂的反馈形式，因为如果没有上下文，分数就不是很有用。
