您还可以观看此视频，了解如何计算 NPS： 客户满意度分数 (CSAT) 客户满意度得分指标跟踪客户对产品、品牌或品牌体验的满意度。您可以使用评级、开始、表情符号评级、10 分制进行 CSAT 调查。 额外阅读：30 个最佳客户满意度调查问题 购物车放弃率 购物车放弃率是指放弃装有商品的在线购物车且未完成结账流程的客户的百分比。
如果您跟踪此指标
您可以在早期阶段发现销 阿根廷数据 售漏斗中的漏洞，并启动有效的背景调查，以查明放弃的确切来源并消除它。 兑换率 客户反馈和电子商务的另一个关键指标是转化率。它是指通过采取行动（例如购买、注册优惠、忠诚度计划、订阅等）转化为客户的网站访问者的百分比。
通过跟踪和提高转化率
电子商务企业可以识别 阿根廷电话号码列表 其网站上有问题和优化不足的区域，从而导致访问者离开并减少转化率。 这样，企业就可以做出数据驱动的决策来优化其网站，以获得更好的用户体验和更高的转化率。 以下是计算转化率的方法： 另请阅读：转化率优化初学者指南 回头客率 企业生存的要素之一是拥有回头客和客户，而不仅仅是新客户。
