但是,我们不一定建议重点关注电子邮件调查,因为大多数人都会未打开收到的大部分邮件。在分析问题的重要性时请考虑这一点,因为通过电子邮件分发的调查很容易被忽略。 在模型或原型设计工具上 如果您处于产品前部署阶段,请考虑在模型工具中获取潜在用户的反馈。例如,InVision 有一个评论工具,可以非常简单地收集和集中来自用户测试人员或其他团队成员(用于内部反馈循环)的定性反馈。
们建议您在用户所在的地方
在选择反馈渠道(以及反馈计划的各个方面)时,我 山东数据 v们喜欢 Dualog 产品经理 Walter Hannemann 的这条简单的经验法则:“用户所需的努力越少,他们就越有可能提供反馈。”我与他们会面,以获得最佳结果。 第7章 我应该如何收集反馈? Qualaroo 收集数字产品用户反馈指南 虽然到目前为止我们已经介绍了收集反馈的许多基础知识,但事实是有很多方法会导致反馈收集错误。
我们整理了一系列最
佳实践,帮助您避免这些(容易陷入的)陷阱。 1. 首 澳大利亚电话号码列表 先决定您想要验证或找出什么 一旦您知道需要反馈什么,请考虑有助于您调查该主题的问题。尽量只提出能够提供有用答案并帮助您做出有影响力的决定的问题。请记住,有些问题可能有不同的目的,例如参与,以使流程顺利进行。 2. 不要过度询问 收集反馈时最大的诱惑之一就是想从一百万个不同的角度了解所有问题的答案。