这就是回头客率的轨迹。它衡量您以前的客户中有多少人再次购买。 通过跟踪这一指标，企业可以探索是什么促使客户再次购买，并制定更多策略来推动重复销售。 计算方法如下： 以下是电子商务公司如何利用客户反馈 电子商务客户反馈是全球企业的圣杯。那么，我们为什么不看看他们中的几个，看看他们如何利用客户洞察来改善客户体验并发展业务呢？ 沃比·帕克 Warby Parker 是一个成功的在线眼镜零售商品牌，重视客户的反馈并利用这些反馈来改进产品选择流程和客户体验。
该电子商务品牌使用
购物车放弃电子邮件和 亚美尼亚数据 购买后跟进来： 了解是什么阻止了客户购买。 收集有关产品质量和设计以及整体体验的反馈。 购买后发送电子邮件调查可以让客户有时间体验产品，并在自己的时间分享他们的真实反馈。 光泽 Glossier 是正确使用电子商务反馈的另一个很好的例子。
该公司收集客户对其
产品的反馈，以推出他们想 亚美尼亚电话号码列表 要的新产品并改进现有产品。 该品牌在其网站上设有“最高评价”部分，其中包含最受欢迎和好评最多的产品。 取消塔基特 Untuckit 是一个在线电子商务服装品牌，务、产品选择和推荐。它有一个“Fit Feedback”计划，鼓励客户分享他们的体验。 电子商务客户反馈：客户至上的关键 我们讨论的一切，从好处、渠道和最佳实践，到关键的电子商务指标，都清楚地表明，如果做得正确，客户洞察力可以以最佳方式影响电子商务业务。 不仅如此，不收集电子商务客户反馈所造成的不可挽回的损害同样是可恶的，因为收集反馈是值得的。
