采取相反的视角——您是 调查制定者。 您更喜欢高兴的受访者还是不高兴的目标？ 当您衡量 CSAT 时，您提供的调查不应该让客户满意吗？ 牢记收集 CSAT 反馈的广泛方面，您可以选择所需的 CSAT 调查类型。然后，您应该设计客户满意度 调查问题 来实现客户满意度调查的目的 – 让您了解客户体验 (CX)。
但如何确定能够准确
衡量 CSAT 的类型和问题呢？ 想知道答案吗？事实是，不存在 葡萄牙数据 能的调查流程或普遍可用的调查模板。建立您自己的调查以满足您心中的特定目的。 准备好创建 CSAT 调查来获取所需的反馈了吗？首先了解基础知识，然后了解要使用的 CSAT 调查类型、 模板和问题 。3
最后通过学习本博客中
的最佳实践来磨练您的技能。 什么是客户满意 塞内加尔电话号码列表 度调查？ 在正确的时间提出正确的问题对于 准确衡量客户满意度非常重要 。提出错误的问题可能会很糟糕，因为它不仅会给您带来无用的信息，而且您还可能使用这些损坏的信息做出错误的业务决策。
