电子邮件营销是联系潜在客户和客户的最有效、最高效的方式之一。然而,为了最大限度地提高电子邮件营销的效果,细分是关键。但细分电子邮件列表的最佳方法是什么呢?
在本文中,我们将探讨不同的最佳电子邮件营销细分策略细分策略,您可以使用这些策略向订阅者发送更有针对性的相关电子邮件。
电子邮件细分允许您根据订阅者的操作定制您的方法和后续行动。
什么是电子邮件细分和电子邮件列表策略
您可能知道也可能不知道, 90% 以上的客户都来自于后续流程。
通过后续跟进,您越能个性化并满足潜在客户和客户的需求,您就越有可能转化他们或向他们转售。
这就是为什么电子邮件细分和电子邮件列表策略如此重要。
您可以密切了解客户的兴趣,并根据客户的兴趣和行为对他们进行细分,以便他们接收电子邮件。
电子邮件细分结果图
1. 地点
您的客户居住在哪里、您的业务是否局限于某个特定区域或是否面向全球,这些对您来说重要吗?
您需要对此进行定义,这样您才知道它是否是您在细分策略中需要具备的东西。
2. 人口细分
这意味着根据年龄、家庭状况或收入等人口统计数据将您的订阅者和客户划分为不同的群体 委内瑞拉电子邮件列表 以便为他们提供更加个性化的体验。
当然,您需要在营销过程中通过使用表格来收集这些信息。
您应该优先考虑哪些人口统计数据?
这取决于您销售的产品或服务。例如:如果您销售婴儿和幼儿产品,年龄和家庭状况对您来说可能很重要。
将这些产品定位于 20 岁以下或 50 岁以上的个人不会产生同样的影响。
如何正确地进行电子邮件分段。
3. 订阅者参与度
您基本上有 3 种不同类型的订阅者尚未成为客户。最好向每个群体发送 3 种不同风格的电子邮件。
非开瓶器
从不或几乎从不打开你的电子邮件。
发送带有定制主题的重新参与活动,旨在让他们打开您的电子邮件。
例如:(客户姓名),您还想听到我们的消息吗?)
非点击者
打开您的电子邮件,但不要点击其中的任何链接。
他们会打开您的电子邮件,因此通过点击向他们推销,使用更强有力的号召性用语或特殊的限时一次性优惠。
开启器和点击器
但从不购买。
为他们提供更好的报价
4. 放弃购物车
对那些放弃结帐购物车的人进行单独细分。
因为他们已经到了要购买的阶段,但出于某种原因没有购买。这可能是因为他们改变了主意,电脑出现故障,或者他们被其他方式打断了。
对于放弃购物车的情况,您基本上要做的就是发送几封电子邮件,提醒他们购买尚未完成,并通过电子邮件向他们发送完成该过程的链接。
您可能还想在电子邮件中询问他们是否有任何问题或需要某种帮助。
5. 购买历史
订阅者是否购买了您的介绍产品,或者购买了多种产品。
一次性购买者
并且一段时间内没有购买。
他们可能需要您向他们发送电子邮件内容,告诉他们您的产品或服务如何解决他们的问题。
多次购买
他们是您的忠实客户。
发送电子邮件内容,让他们了解您的产品或服务的价值 按需印刷商店的黑色星期五:基本技巧和策略 以便他们成为忠诚客户。有时,通过忠诚奖励与他们联系,例如仅向他们提供的优惠。让他们知道他们是特别的。
6. 跟踪你的 KPI(关键绩效指标)
通过跟踪 KPI和其他营销指标收集的数据将极大地帮助您决定实施哪些细分实践或深入研究。
您应该追踪您的:
转化率
每次点击费用
电子邮件打开率
电子邮件点击率
电子邮件点击打开率
电子邮件退订率
跳出率
您还需要跟踪收入指标和销售转化率。
举例来说,您还应该跟踪:
销售数量
收入
平均订单价值
最佳电子邮件营销细分策略产生的收入
付费搜索营销产生的收入
7. 使用标签、规则和配方进行细分
获得数据后,您就可以开始创建更深层次的列表细分。为确保您的营销活动顺利进行,请使用标签和规则创建列表细分。
这样,您将在您使用的电子邮件软件提供商的帮助下自动完成电子邮件分段。
这些只是您想要在电子邮件营销中使用的一些主要电子邮件细分策略类型。
您最了解自己的业务,因此,随着您获得更多数据,我们相信您会找到更多方法来细分您的最佳电子邮件营销细分策略并为您的业务带来更多利润。
电子邮件细分的结果
利用大数据对电子邮件营销进行细分——是改善所有企业电子邮件营销指标的关键!
常见问题解答
电子邮件列表细分的定义
最佳电子邮件营销细分策略细分是根据特定标准(例如按位置 传真数据库 按客户类型、按购买历史或按行为(他们采取或不采取的行动))将您的电子邮件列表划分为更小的组的过程。
通过细分您的电子邮件列表,您可以向您的订阅者发送更有针对性和更相关的电子邮件,从而可以提高打开率和点击率,最终带来更多的销售。
这意味着如果有人打开您的电子邮件、点击其中的链接、向您购买产品或其他(表现出兴趣或不感兴趣)的行为,您可以向每部分订阅者发送不同的电子邮件,以便与他们进一步建立联系,并了解是什么促使他们向您购买或重新购买。