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為狗的新系列狗床編寫了“評論”，並將其包含在 Facebook 廣告中。 要點： 使用客戶評價。人們 […]

發布了真人大小的法國長棍麵包的 Instagram 輪播 要點： 嘗試輪播。它們可能是 Instag […]

Fridge-Worthy 是由 Hootsuite 開發的社群媒體頒獎典禮，旨在表彰在社群媒體上發 […]

社群訊息為品牌提供的最佳機會之一是能夠將客戶資料整合到訊息平台中，以便與客戶進行個人化交流（即使是大 […]

為了提供出色的客戶體驗並提高客戶滿意度，您需要在客戶已經熟悉的平台上（社交媒體、社交訊息應用程式和其 […]

將您的客戶從電話樹的可怕煉獄中拯救出來，並用音樂贏得他們永恆的愛和感激。 莉茲·艾爾德肯斯 2021 […]

客戶服務指標：首次聯繫解決率 另一個關鍵的客戶服務績效指標是首次聯繫解決率。客戶不喜歡從一個代理轉到 […]

每位用戶平均收入（ARPU） 如果您沒有訂閱模式，則不一定有經常性收入。但關注平均客戶支出隨時間的變 […]

擴大收入 上面的經常性收入指標衡量的是您定期帶來的收入。擴展收入衡量有多少收入來自升級、優質產品等。 […]

客戶獲取成本追蹤為獲取每個新客戶而在銷售和行銷上花費的平均金額。 該指標提供了追蹤社交媒體、行銷和銷 […]

如果您發現峰值，請嘗試找出可能導致峰值的原因，例如產品發布、全球事件，甚至社交媒體危機。這樣您就可以 […]

減少回應時間（和您的工作量） 透過簡單的路由、保存的回覆和友善的聊天機器人，輕鬆管理所有訊息。立即嘗 […]