您可以根据您想要从用户收集的信息的深度使用 5 分制或 7 分制。 虽然7点量表提高了反馈测量的灵敏度，但更多的选项可能会引入选择悖论，使受访者难以选择答案。 6. 评级量表问题 评级等级要求客户以 1-10 或 1-5 等数字等级进行反馈。此类问题最常见的示例是 NPS 量表，它使用 0-10 的数字评级量表。
在这里最低的数字表
示负面/不满意的体验，最高的评分表示对 英国数据 您的产品或服务的积极/满意的体验。 其他量表包括表情符号量表和星级评级量表。 评级量表的一个显着优点是其简单性。由于输入是单个数字，因此您可以轻松地随时间监控它并查看任何波动。 7. 矩阵问题 矩阵问题将多个问题组合到一个屏幕中。
问题排列成行而答案锚
点添加到列中。 矩阵问题要求所有 香港电话号码表 问题具有相同的响应锚点以将它们排列在数组中。 此问题类型有助于缩短调查的长度。但它也可能导致直线排列，即受访者随机选择所有问题的答案，而没有正确阅读答案。 8. 开放式问题 开放式问题留有空白，供受访者用自己的话输入反馈。
