词语选择、肢体语言和每一种微小的表达形式都会影响受访者。如果你有预算,请尽可能“隐形”。 ” 5.避免社会制裁 问题不应让用户需要提供具有社会影响的答案。因此,在可能的情况下,首选匿名研究。如果你想要一个诚实的答案,让他们觉得所有的答案都是可以接受的——不仅从你的角度来看,而且根据适用的社会规范。 6.避免引导性问题 您应该以不建议任何特定答案的方式提出问题。
我们可以识别出一些引导
性问题的陷阱: 避免以某种特定的方 1000条数据 式更容易回答。例如,一个引导性问题是:“你支持国际太空计划吗?”一个非引导性问题是:“您对国际太空计划有何看法?” 这个问题的另一个方面是通过使用带有情感色彩的词语来包含积极或消极的含义。如果你问这样的问题:“你对今天的经历最喜欢什么?”那么您就假设您的用户对他们的体验感到满意。
最后避免将可能的
答案与想要的(或不想要的)事 英国电话号码列表 物联系起来。例如,“您是否赞成提高产品价格以提供更好的数据安全性?”意味着您应该提高产品价格。 在某些情况下,充满情感的问题实际上是有帮助的。例如,您可能想提出一系列情感中立的问题来识别边缘观点。 7.避免双重问题 双管问题或复合问题是询问两个主题但只允许一个答案的问题。虽然引导用户提供可行的见解很重要,但您也不希望影响或混淆他们的答案。