这样，您还可以探索客户不满意的根源，并重新分配资源并相应地改变策略。 2. 满意的客户带来回头客 作为满意的客户，您会再次与公司互动并购买其服务，不是吗？只要客户玩得很开心并且需要所提供的服务/产品，满意的客户往往会向公司提供重复业务。 因此，您可以立即了解企业的成功与其快乐和满意的客户之间的联系和依赖程度。
糟糕的体验会影响你
的品牌形象 在学习如何衡量客户 阿塞拜疆数据 满意度时，了解糟糕的客户体验与了解良好的客户体验同样重要。 一次不愉快的经历会给顾客留下不好的印象，当这种情况发生时，不好的口碑就会开始传播。它损害了您多年来努力发展的品牌声誉。 网络上的不良口碑对企业来说更加致命和有害，因为网络上的负面口碑会像野火一样蔓延开来。
社交媒体上的一些差评足以
影响许多潜在客户，他们现 巴哈马电话号码列表 在会与您做生意，因为他们对您的品牌有偏见。 那么，为什么不完全预防它，而不是尽量减少以后的损害呢？这就是跟踪客户满意度的有用之处。 例如，亚马逊曾对价值 88 美元的卫生纸卷订单收取近 7000 美元的费用。
