您可以从活跃用户那里收集实时产品反馈,而无需等待他们通过大量提醒回复您的调查电子邮件。 由于这些调查可以在某些情况下或执行特定操作时触发,因此您可以收集上下文客户见解。 您甚至可以启动多个具有不同目的的调查来收集定性和定量数据。Qualaroo等客户体验工具可让您在网站、应用程序和产品中嵌入调查。
您甚至可以利用分支和跳
过逻辑从不同的客户群收集不同的数据 柬埔寨数据 类型,并进一步提高数据质量和相关性。 例如,您可以获取客户对特定功能和元素的反馈,以了解他们的体验。 如果您想扩展现有产品的功能,您可以通过在实时聊天工具中嵌入调查来收集反馈,以了解他们的体验。
案例研究是一个电子学
习平台,提供由行业专 巴西电话号码列表 家设计的各种课程。 Udemy 在其课程中实施了 Qualaroo 的弹出调查,以评估其基于人工智能的字幕功能的性能。调查提供了上下文反馈,使 Udemy 能够增强自动字幕。 2. 使用热图和会话记录进行行为洞察 使用热图等工具,您可以使您的产品更加复杂并以用户为中心。