列表分段曾经是一个新概念。
尤其是在品牌能够收集和集中有关其订阅者的数据之前，情况尤其如此。
现在，细分已成为一种公认的最佳实践，为了保持竞争力，品牌需要在细分使用方式上更具创意。
细分领域的创新让这种创造力得以蓬勃发展。表现最好的品牌现在正在细分并向其列表发送以下内容：
行为数据：您的订阅者与您的品牌之间的在线互动，这些数据点都集中在一个地方，为您提供完整、综合的客户视图。行为数据可以通过您网站上的操作或集成在 Klaviyo 中触发。
动态细分：根据一组标准自动填充的细分
预测分析：基于数千名客户的匿名数据的洞察
这里我们重点介绍了 3 个 Klaviyo 客户的成功案例，他们正在使用精明的细分策略来提高销售额
1. Jenni Kayne 实现更智能的细分，电子邮件总收入增长 14.5%
Jenni Kayne团队认为，每天发送 3 封电子邮件并不适合他们的奢侈服装和家居品牌——尽管他们确实这样做了。
“我一直主张少发邮件，”留任总监梅丽莎·史密斯 (Melissa Smith) 表示。“每天收到 3 封电子邮件并不是一种奢侈的体验。”
但为了确保不损失收入，该团队需要想办法更智能地发送邮件，而不是减少发送量。以下是他们开始这一旅程的方式：
发送基于兴趣的活动：对服装感兴趣的人收到的电子邮件与对家居用品感兴趣的人收到的电子邮件不同。该品牌使用购买和浏览历史记录将人们分类到正确的细分市场，并要求人们在注册表上自行选择。
邀请客户亲自见面： Jenni Kayne 策略性地向在线购物者发送仅在商店兑换的折扣代码，以鼓励他们亲自购物。如果商店附近的客户放弃了价值 5000 美元以上的购物车，当地商店经理就会收到通知，以便联系该客户。
这些努力推动电子邮件收入同比增长14.5%。
更多基于购买历史细分的策略值得尝试
仅向高价值客户提供折扣
1
与仅为高价值购物车保留废弃购物车折扣类似，您可以根据 LTV 细分客户，并仅向可能花大钱的人提供折扣。
向高流失风险客户发送 VIP 级优惠
2
挽回电子邮件与预测分析相结合时特别有效，例如Klaviyo 上开箱即用的客户流失风险预测。
为回头客保留淡季沟通机会
3
如果您的产品是季节性的，那么在淡季保持低退订率的一种方法就是只向当时最忠实的客户发送（Bearpaw 在这方面做得非常成功）。
2. Huda Beauty 通过“简单细分”使 Klaviyo 收入同比增长一倍
Huda Beauty团队在电子邮件送达率方面遇到了困难，而且整体绩效逐年下降。他们知道需要采取新策略
来扭转局面，因此，作为复兴的一部分，他们彻底改革了列表细分
该品牌根据参与度制定了发送时间表，这意味着最近参与的群体将收到最频繁的消息，而参与度较低的人开始收到较少的电子邮件。
Huda Beauty 的客户关系管理和忠诚度经理 Phuong Ngo 表示：“通过简单的 Klaviyo 细分，我们能够解决之前遇到的很多交付问题。这是一件小事，却带来了巨大的提升。”
然后，该品牌能够通过建立关系的自动化功能来补充其广告活动，例如针对唇部、皮肤和护肤产品的特定类别的售后流程。这些流程感谢客户的购买，然后推荐使用技巧和补充产品。
除了更多有用的信息之外——“我们要确保客户获得他们需要的信息，”Ngo 说——这些努力帮助该品牌将其 Klaviyo 归因收入的同比涨幅翻了一番。
您不容错过的更多“简单细分”
60 天参与度档案
这些是您最有意愿的订阅者。请将他们与您的 120 天和 180
天参与度档案区别对待。了解如何构建参与度档案细分
上次浏览的产品
2
对于您的浏览放弃流程，请根据用户在您的网站上查看的最后一个产品进行细分，以保证您的内容对每个收件人来说都是新鲜的且相关的。
短信订阅者
3
像划分电子邮件列表一样划分短信订阅者列表。为短信构建 30 天、60 天和 90 天参与度的个人资料细分，并为这些受众构建特定消息。例如，30 天参与度的短信细分是您最忠诚的，因此请向这些人发送时间敏感、紧急的消息，以激发他们立即采取行动。
3. Compass Coffee 通过个性化激励措施将媒体评论数量增加了三倍
细分无疑会带来更多的销售，但它也可以帮助加强健康电子商务业务的其他支撑支柱。
例如， Compass Coffee于 2020 年推出了在线订购业务，以应对新冠疫情，他们希望继续发展这一业务。
电子邮件数据库是最常用的数据库之一。电子邮件数据库 电邮清单 使通信更加容易。我们以非常低的价格提供我们的公司数据库。我们的数据库被世界各国使用。我们的业务可以增长。我们的数据库始终在更新。您可以使用我们的数据库，我们将为您提供最好的服务。我们的电子邮件数据库始终提供最新信息。请访问我们的网站以访问我们的数据库
为了成功做到这一点，他们需要更多高质量的客户评论
具体来说，Compass 希望他们的评论中包含一张“你家厨房里的咖啡”的照片，正如首席营销官 Joel Shetterly 所说。但他们如何激励人们提交照片呢？
这时，他们在客户评论软件Klaviyo Reviews 上发挥了创意，使用“评论 菲律宾 whatsapp资源 有媒体”事件来区分在评论中上传照片的评论者和未上传照片的评论者。
现在，如果评论中有照片，评论者下次下单可享受 15% 的折扣；如果没有，他们只会收到一封感谢电子邮件和提醒下次留下照片。这一策略促使2023 年第一季度客户照片数量环比增长 3.7 倍，评论总数增长 70.5%。
在电子商务中，评论有助于定义您的品牌。您的评论讲述的故事正确吗？
为什么电子商务评论很重要？因为大多数消费者如果没有评论就不会购买你的产品。
阅读全文
细分客户评论信息的更多方法
对于尚未打开支持信息的售后交付受众
1
发送创始人的个人短信，征求反馈。已发出购买后交付消 BJB目录 息且没有未结支持单的短信订阅者将收到此消息。
鼓励您的微影响力客户进行社交媒体合作
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通过在您的帐户上推广客户的个人资料以换取评论来鼓励用户生成内容。
在新产品发布前向您的 VIP 发送
3
在推出新产品之前，先向最忠实的客户名单公布，以换取诚实的评价。
了解如何使用人工智能来改善和加速分割
大多数品牌都深陷数据海洋。问题不在于他们缺乏数据，而是他们没有充分利用数据。
随着品牌收集更多有关其客户的数据，更多细分成为可能。但除非您拥有一支专门从事数据分析的团队，否则您可能会错过这些模式，因为您缺乏激活数据所需的资源，并充分利用所有可能的订阅者和客户细分。
这就是Klaviyo AI可以为您的品牌解决的问题。我们通过以下两种方式提供帮助：
预测分析：预测客户的下一步行动并在正确的时间发送正确的信息。
细分 AI：您所要做的就是输入您想要联系的人的描述，然后就可以了。Klaviyo 会为您创建细分。
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来自现实品牌的 6 个有效电子邮件营销策略示例
自动化是您自己的营销策略中成本最低、持续时间最长的杠杆
它们的价值有两方面：它们根据每个收件人的行为进行高度个性化，并且几乎不需要持续工作就可以大规模执行。这是因为每条消息都基于某人采取的特定操作，例如浏览您的产品集之一、将商品添加到购物车、放弃网站
平均而言，Callie 的客户每年购买两次产品。但该品牌认为，如果在合适的时间提供合适的激励措施，人们的购买频率会更高。
首先，他们设置了两个自动化程序，均由购买行为触发：
客户一年内的第二笔订单会触发提醒，告知他们将在下次订单中获得 VIB（非常重要的饼干制造商）身份。
客户的第三个订单会触发提醒，告知他们下次订购时将获得免费送货。
2023 年 6 月推出忠诚度流程后，它们帮助 Callie’s Hot Little Biscuit 的流程收入同比增长了 157.8%。
“如今，我们对流程的实施非常深入，”营销总监 Tarah Boyleston 说道。“我们通过 Klaviyo 流程实施了整
个忠诚度计划。虽然还很年轻，但已经开始产生转化，这真的很棒
利用流量触发重复购买的更多方式
如果您想使用流程来防止漏斗泄漏（如 Callie 的漏斗），那么您的选择并不少。以下是我们与其他 Klaviyo 客户接触过的一些最喜欢的方法：
该品牌一直在发送流程，鼓励客户在 45 天内未购买商品后重新下单 — 尽管他们的客户通常在 75 天后就会用完他们的产品。他们之前的自动化平台不允许他们以适合其产品的方式自定义时间表。
借助 Klaviyo，Every Man Jack 现在可以获得解决方案：由预测分析触发的流程。
例如，预测的下一个订单日期会通知自动回购流程，该流程会在 Every Man Jack 客户最喜欢的产品最有可能不足时启动。该流程会发送一个链接，指向预先填满他们最喜欢的产品的购物车。
这样的流量帮助 Every Man Jack 实现了流量收入同比增长 25%。
根据预测的客户流失情况，使用流程来鼓励重复购买
触发电子邮件流的最酷方法之一是使用预测客户流失分析。Klaviyo 等平台使用各种指标和机器学习模型来预测客户流失，这些指标和模型考虑了客户的平均购买价值、平均购买频率和与您企业的平均生命周期。
根据客户流失预测，您可以将高风险客户与低风险客户划分为特定的受众群体。然后，当客户动态进入您
的高风险阈值时，您可以触发一封激励购买的电子邮件
3. Tatti Lashes 通过欢迎短信创造了六位数的收入
欧洲美容品牌Tatti Lashes的客户更有可能使用手机而非台式电脑来浏览、购物和关注美容和时尚趋势。因此，该品牌想要尝试短信流也是理所当然的。
与许多美容品牌不同，Tatti Lashes 几乎从不打折其产品系列——这是他们的受众所知道的。因此激励订阅者首次购买的做法引起了很多关注。
仅在“特殊场合”打折的决定让 Tatti Lashes 在短短 3 个月内就获得了 4 万名短信订阅者。该令人印象深刻的列表的短信欢迎流程带来了 30% 的点击率和 9% 的转化率。
当您开始在任何一个领域看到成功时，您就可以开始微调流程以获得优化收入的细节。
如果您不想以折扣价开场，那也没关系——您的成本经济可能不允许这样做。但Ecom Growers的老板 Christopher Maroney-Petitt建议，在发送教育性、教程类型的电子邮件后，在您的欢迎系列中尝试为“非转换者”提供一些优惠。
“我实施的最佳策略，”他说，“是在欢迎系列流程的某个地方提供升级优惠。如果有人尚未转化，你可以这样做。升级优惠可以是更好的折扣、免费礼品、赠品等。如果你的其他电子邮件在教育方面做得很好，那么这次升级将会带来转化。”
