付費社群媒體的每千次曝光費用 (CPM)。
再往前就是興趣階段。此時,人們知道您的品牌存在,但想要更多資訊。你合適嗎?你能提供他們所需的東西嗎?他們還能進一步了解您什麼?
此階段的指標自然顯示更多的參與,例如:
自然社群貼文的按讚、分享、追蹤和連結點擊
付費社交的每次點擊費用 (CPC)
顯示銷售漏斗不同階段的投資報酬率的圖表
一旦您的客戶了解得足夠多,他們就可以對您進行更深層的評估。這是評估階段。這通常涉及客戶更詳細地了解您的產品和服務。
對於線上 DTC,這不僅僅是瀏覽網站,還可能意味著:
在產品頁面上花費更長的時間
從您的社交頁面 馬耳他 電話號碼 進行查詢
對於 B2B 而言,這可以轉化為以下指標:
演示請求和試用
合格潛在客戶數量
最後,漏斗的最後一個階段是購買。此時,您的客戶已準備好進行轉換並執行支援您的行銷活動或業務目標的最終操作。
如果您在線上運營,要追蹤的指標可能包括:
有多少“加入購物車”
結帳多少
如果您是實體店,這就是他們造訪 馬耳他電話號碼 您的商店並進行購買的時間。
就像商業模式一樣,與客戶旅程相關的投資報酬率指標也很微妙。但知道要追蹤什麼以及何時追蹤可以讓您更好地了解如何取得社會成功。