请记住,这通常发生在登录墙后面。 这可能是最有用的反馈,因为它来自您的受众,即已经与您的产品互动的人,而不是只是松散感兴趣的人。回复率将会更高,而且回复本身也应该更加充实。 拉蒂什·库姆哈·韦努戈帕尔 印度 Tech Mahindra Chennai 业务分析师(电子商务) “应用内反馈收集是我的首选渠道。通过应用内反馈,用户无需特意提供见解。
在您的网站上 现场反馈
收集是我们看到的最常见的一种。建议使用 东北数据 此渠道来了解购买障碍(考虑退出意图和放弃的购物车)以及有关用户的一般信息。将您网站上的答案与相同问题的应用内答案进行比较可能是个好主意。例如,如果您向应用内和网站访问者询问他们的职位,您可以进行比较,看看您的网络访问者是否确实与用户的人口统计特征相匹配。这可能会带来一些营销见解。
在您的移动网站上 考虑
用户与您的网站交互的环境。他们在 阿根廷电话号码列表 访问自己的帐户或研究您的产品时通常是否在移动?如果是这样,您将希望通过移动网站收集反馈来利用这一点。 电子邮件 您也可以考虑通过电子邮件提出您的问题。对于联系尚未转化的潜在客户或可能不会在您的网站或应用程序上花费大量时间的现有客户,这是一个很好的渠道。通过电子邮件收集反馈通常涉及外部链接,并且发生在电子邮件客户端之外。