付费客户。” 其他部门会爱你的。 营销和销售人员将很高兴能够将客户评价转化为案例研究,这是三种最有效的营销形式之一。 产品将感谢您为功能路线图提供真正的方向,并最终节省公司的时间和金钱。 客户的成功会喜欢您表现出对用户的兴趣并与用户建立关系。 领导层会欣赏反馈对底线的影响。此外,数据驱动的见解将提高他们快速、高水平做出明智决策的能力。
开发人员最终会明白他们为
什么要做他们正在做的事情。Drift引用了这 长沙数据 种精确的技术,即客户驱动的方法论,作为他们成功的部分原因。 第3章 我应该向谁收集反馈? Qualaroo 收集数字产品用户反馈指南 我们经常遇到的问题之一是“我应该向谁收集反馈?”不管你相信与否,这个问题可能会完全困扰那些本来正在收集有用的用户见解的团队。
团队可能会陷入
痪,并对自己说:“但我无法接触到 阿联酋电话号码列表 理想的用户组来收集反馈。”真正的秘密是,您不必拥有完美的甚至典型的用户来收集有意义的见解。 用史蒂夫·克鲁格的话来说: “如果找到理想的用户意味着你需要做更少的测试,我建议采用不同的方法:‘宽松地招募并按曲线分级。’换句话说,尝试找到能够反映您的受众的用户,但不要为此纠结。相反,放松你的要求,然后考虑参与者和观众之间的差异。